문) ISO 12119
답)
1. SW 패키지의 품질 평가, ISO 12119의 개요
가. ISO 12119의 정의
- 패키지, 소프트웨어에 대한 품질특성과 적용방법을 제시한 표준(실행프로그램, 제품설명서,사용자문서)
나. ISO 12119의 적용범위
- 시험대상 : 완성된 SW 패키지 프로그램 및 문서
- 제외대상 : 작업공정, 프로세스, 품질보증활동
2. ISO 12119의 요구사항 및 평가절차
가. ISO 12119의 요구사항
- 명세화 : 제품정보, 기능, 특성, 처리한계 명확한 제시
- 유사문서정의 : 설명서에 의해 시방서 등도 기준준수
- 변경용이성 : 버전별 기능 업그레이드 시 변경 용이
- 환경명세 : 운용에 필요한 SW, HW 환경 명시
- 보안, 백업절차, 설치가능여부, 저작권, 유지보수 등 분류
나. ISO 12119의 평가절차
- 제품설명서 시험 : 기본적 요구사항, 적절한 문서화체계 평가
- 사용자문서 시험 : 기능, 성능, 범위 정확, 이해 용이평가
- 실행프로그램 시험 : 프로그램의 안정적 동작 여부 평가
- 시험 기록, 보고서 작성 : 시험반복, 목적, 결과 요약 기록
3. ISO 12119의 활용 및 도입 효과
가. ISO 9126 : 제품 품질 평가 기준은 내,외부 매트릭스 활용
나. GS인증 : 국내 제품 품질 평가 위해 ISO 12119의 기준활용
다. 패키지도입 : 여러 패키지의 품질 상대비교, 적합한 제품선택
라. 패키지개발 : 제품의 품질 기준 제공, 인증 통한 신뢰성 제공
끝.
